联系我们 - [PG]麻将胡了「中国」官方网站

官方联系渠道总览

为了更高效地处理您的需求，我们针对不同业务类型提供了专属的联系方式。请您优先选择对应的渠道进行咨询，这有助于我们更快地调取相关数据并为您提供精准支持。

官方总机电话：400-820-2025 (中国大陆地区)

国际专线：+86-21-5466-8899 (支持中英文服务，适用于港澳台及海外玩家)

办公地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼 (邮编：201203)

工作时间与服务响应承诺

我们的在线客服团队服务时间为每日 09:00 - 21:00（北京时间），全年无休。非工作时间您仍可通过邮件提交工单，我们将在下一个工作日的 10:00 前 完成对紧急问题的初步回复。

针对不同问题的处理时效，我们做出如下承诺：

• 账号安全类问题：受理后 15 分钟内启动风控复核，4小时内给出初步结论。
• 数据报告查询与导出：受理后 2 小时内提供数据文件下载链接。
• 客户端技术故障：远程协助无法解决时，我们将在 48 小时内提供专属的修复版安装包或替代方案。
• 普通业务咨询：即时响应，最迟不超过 30 分钟。

温馨提示：为了保障您的账户安全，我们不会通过任何非官方客服电话主动索要您的短信验证码或支付密码。如接到自称平台客服的可疑来电，请立即挂断并通过上述官方邮箱核实。

各部门业务导航与常见问题速答

为了减少您的等待时间，我们整理了近期玩家咨询频率最高的几个问题及对应的解决路径：

关于「数据实测打法」报告未生成的问题

请先检查客户端「设置」-「数据实测」中的「记录牌河顺序」开关是否为开启状态。若已开启但报告仍未在赛后 5 分钟内生成，请携带您的对局ID（格式为：MJ2025XXXXXXX）联系技术支持邮箱。

关于「麻将胡了2」版本更新后的适配问题

如遇更新后闪退或界面错乱，请尝试在登录界面点击「修复客户端」按钮。若问题依旧，请卸载后重新安装最新版客户端，安装前请确保系统盘剩余空间大于 5GB。

关于未成年人保护与防沉迷机制

平台严格相应国家防沉迷政策，未成年用户仅可在周五、周六、周日及法定节假日的 20:00 - 21:00 登录体验。如需进行实名认证信息修改，请联系账号安全邮箱并附上监护人身份证明文件。

关于渠道合作与推广返佣

我们欢迎优质的渠道伙伴加入推广计划。请发送邮件至商务合作邮箱，邮件标题请注明「渠道合作-贵方名称」。我们将在 3 个工作日内与您联系并提供合作方案。

紧急情况与应急处理通道

如果您遇到账号被盗导致资产损失、或发现平台存在恶意刷分漏洞等紧急情况，请立即拨打总机电话并按 9 转接「安全应急小组」。该小组提供 7x24 小时全天候值班服务。在拨打紧急电话前，请准备好您的注册手机号、最近一次登录时间及设备型号，以便我们快速完成身份核验并冻结风险操作。